A Pesquisa do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC 2026) teve início nesta terça-feira (28) na área de atuação da Coopercocal. Promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o levantamento vai ouvir 150 consumidores residenciais para avaliar o nível de satisfação com os serviços de distribuição de energia elétrica prestados pela cooperativa.
A pesquisa começa pelo município de Urussanga. Em seguida, as equipes seguirão para Cocal do Sul e, posteriormente, para o bairro São Simão, em Criciúma. As entrevistas serão realizadas presencialmente, diretamente nas residências, por meio de um questionário estruturado.
Pesquisadores estarão identificados
A coleta de dados será conduzida por profissionais da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, que estarão devidamente identificados com crachá e uniforme, além de utilizarem veículos caracterizados e portarem uma nota de esclarecimento destinada aos consumidores.
A Coopercocal orienta os moradores a verificarem a identificação dos pesquisadores e a participarem da pesquisa. Segundo a cooperativa, as informações obtidas no levantamento contribuem para o aperfeiçoamento dos serviços prestados e para o fortalecimento do relacionamento com os associados.
FIQUE ATENTO
Os entrevistadores não solicitarão dados bancários, senhas, códigos de segurança ou acesso a aplicativos bancários. Também não serão solicitados pagamentos nem haverá qualquer cobrança de valores.
Em caso de dúvidas, a veracidade da pesquisa pode ser confirmada pelos canais oficiais da ANEEL, pelo telefone 167, ou diretamente com a Coopercocal, pelo telefone 0800 048 7019.
Confira os dados dos entrevistadores:
