Consultar um médico pelo celular, de casa e a qualquer hora do dia passa a ser uma opção para os moradores de Cocal do Sul. O município lançou nesta semana o serviço de teleatendimento, que funcionará gratuitamente 24 horas por dia, sete dias por semana, com clínico geral, médico de família e pediatra.
O lançamento ocorreu no gabinete do prefeito Ademir Magagnin, que fez a primeira consulta pela plataforma e acompanhou, na prática, o funcionamento do serviço. “Estamos trazendo mais uma possibilidade para a população. O cidadão poderá fazer uma consulta de forma rápida e a qualquer hora, durante as 24 horas do dia. É um avanço na saúde e mais um serviço que estamos disponibilizando aos sul-cocalenses”, afirma.
O atendimento é feito por videochamada e pode ser acessado pelo celular, tablet ou computador. Não há limite de consultas: o morador poderá utilizar o serviço sempre que precisar. A ferramenta é voltada principalmente para situações que podem receber uma primeira avaliação e orientação médica sem a necessidade imediata de deslocamento.
A secretária de Saúde, Giovana Galato Santa Rosa, cita como exemplo uma situação comum durante a madrugada. “Imagine uma criança com gripe ou tosse às três horas da manhã. A família poderá acessar a plataforma e conversar com um médico sem precisar sair de casa. Se durante a consulta o profissional identificar que é necessário um exame físico, vai orientar a procura pelo Pronto Atendimento, unidade de saúde ou hospital”, explica.
Além das consultas, a plataforma permite, conforme avaliação médica, a emissão de atestados e declarações, prescrições e renovação de receitas brancas.
O novo serviço é oferecido em parceria com o Consórcio Público Interfederativo de Saúde da AMREC (CISAMREC) e integra um projeto de telemedicina que já está sendo implantado em outros municípios da região.
Segundo o diretor-executivo do CISAMREC, Roque Salvan, o teleatendimento amplia um trabalho que já inclui outros serviços digitais na saúde. “O paciente de Cocal do Sul terá clínico geral, médico de família e pediatra disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, durante todo o ano. É uma plataforma que traz segurança e, principalmente, uma resposta rápida para quem precisa de atendimento”, afirma.
Salvan explica que o consórcio já disponibiliza ferramentas como renovação de receitas e teleinterconsulta, utilizada quando um médico generalista precisa discutir um caso com um especialista. Atualmente, segundo o diretor, cerca de 12 mil receitas de medicamentos de uso contínuo são renovadas por mês por meio do sistema.
Participaram do lançamento a vice-prefeita Roseny Cittadin Barbosa, a Nega; a vereadora Cirlene Gonçalves Scarpato, a Aninha; representantes do CISAMREC e da empresa responsável pela plataforma, além de profissionais da Secretaria de Saúde.
Para utilizar o teleatendimento, o morador precisa estar cadastrado na rede municipal de saúde. O acesso será feito pela plataforma digital, com identificação do paciente, sem necessidade de baixar aplicativo.
