Em menos de duas semanas de funcionamento, a plataforma Alô Doutor já realizou mais de 110 consultas médicas por videochamada em Urussanga. O serviço, disponibilizado em outubro, registrou tempo médio de espera de 2 minutos e 21 segundos, abaixo dos 12 minutos previstos. O atendimento funciona 24 horas por dia e pode ser acessado pelo banner disponível no site da Prefeitura, pelo aplicativo Urussanga Digital ou diretamente pelo endereço https://alodoutor.urussanga.sc.gov.br/.
Para o prefeito em exercício, Renato Bez Fontana, os primeiros resultados demonstram o potencial da ferramenta para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde. “O Alô Doutor oferece mais agilidade a todos que precisam de uma orientação médica de forma imediata, e tem a praticidade de poder ser acessado a qualquer hora, inclusive durante a noite, nos fins de semana e feriados”, disse.
Além das consultas, mais de 60 receitas médicas foram emitidas durante os atendimentos realizados pela plataforma, disponibilizada em parceria com o Consórcio Intermunicipal de Saúde da AMREC (CISAMREC). Durante a consulta, o paciente conversa com um médico por videochamada, que avalia os sintomas, fornece orientações e indica o tratamento conforme cada caso.
A secretária de Saúde, Camila Martins, ressalta que a telemedicina veio para complementar os serviços da rede de saúde, sem deixar de garantir o atendimento presencial sempre que necessário. “O Alô Doutor facilita o acesso à saúde, especialmente em situações que podem ser avaliadas por teleconsulta. Quando houver necessidade de exame físico, avaliação mais detalhada ou outro procedimento presencial, o paciente será orientado a procurar o serviço adequado”, explica.
Como acessar o Alô Doutor
Para utilizar o serviço, o cidadão deve acessar a plataforma pelo celular ou computador com câmera e realizar o login utilizando o CPF. No primeiro acesso, a senha corresponde aos seis primeiros números do documento, com possibilidade de alteração posterior.
Após entrar na plataforma, é necessário selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o uso da câmera e do microfone e informar brevemente os sintomas ou o motivo da consulta.
Com as informações preenchidas, o usuário aguarda o contato do profissional para o atendimento por videochamada. O serviço está disponível 24 horas por dia e pode ser utilizado pelos moradores de Urussanga mesmo quando estiverem fora do município, em qualquer lugar do território nacional.
