A Cermoful Energia prestou 12 atendimentos emergenciais ao longo desta segunda-feira (28) devido aos estragos provocados por um ciclone extratropical que atingiu a região Sul de Santa Catarina. As equipes atuaram em sete situações de podas, quatro quedas de galhos sobre a rede elétrica e uma ocorrência causada por placa de publicidade.
O caso de maior impacto foi registrado no bairro Esperança, onde a queda de uma árvore comprometeu o fornecimento de energia para cerca de 500 unidades consumidoras. Ao todo, mais de 70 registros de falta de energia foram recebidos pelos canais de atendimento, número bem acima da média diária de três a cinco chamados.
Conforme o presidente da Cermoful, Rudy Recco, a rápida atuação foi possível graças ao investimento contínuo em estrutura operacional, frota equipada e qualificação técnica dos profissionais. “Temos equipes preparadas e tecnologias que fazem a diferença. Nossa prioridade é sempre restabelecer o serviço com segurança e agilidade para os nossos associados”, afirmou Recco.
Nos últimos anos, a cooperativa tem intensificado sua modernização, com aquisição de novos equipamentos operacionais e de automação, constante capacitação técnica das equipes, renovação de certificações de qualidade e segurança, além da ampliação dos canais de atendimento do consumidor.
Segundo o presidente, esses avanços foram determinantes para a resposta eficiente à ocorrência. “A gente sabe o quanto a energia é essencial no dia a dia das pessoas. Por isso, nossa estrutura está cada vez mais preparada para responder de forma ágil em situações como essa. A Cermoful está sempre junto do associado”, afirmou Rudy Recco Recco.
O que fazer em caso de vendava?
Em situações de vendaval ou eventos climáticos extremos, como os registrados nesta semana, é fundamental que o associado e consumidor mantenha a calma e adote medidas de segurança.
De acordo com o engenheiro eletricista da Cermoful, Adelcio Cavagnoli, caso identifique fios caídos, postes danificados ou árvores sobre a rede elétrica, nunca se aproxime ou tente manusear os cabos, pois há risco de choque elétrico. A orientação é acionar imediatamente os canais de atendimento da Cermoful e aguardar a chegada das equipes técnicas, que estão preparadas para realizar o serviço com segurança. Também é importante evitar o uso de eletrodomésticos em caso de instabilidade na rede e manter lanternas e celulares carregados para emergências.
Canais de atendimento Cermoful
- WhatsApp/Plantão: 0800 643 2616
- Sede administrativa: Rua Prefeito Paulino Bif, nº 151, Centro, Morro da Fumaça
- Posto de Atendimento: Rua Vendramino Dajori, Imigrantes – Criciúma
- Telefone comercial: (48) 3434-8100
- E-mail: cermoful@cermoful.coop.br
